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Domande frequenti

Come faccio a utilizzare il mio codice promozionale?

Durante la procedura di acquisto, nella pagina "carrello" è presente una sezione dove inserire il codice.

E' possibile avere la fattura del proprio ordine?

Si, per ogni ordine effettuato sia a privato che ad azienda viene emessa la fattura e resa disponibile alcuni giorni dopo la consegna dell'ordine nella sezione "Il mio Account" del sito.

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

I Metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito e Paypal.

Quanto costa il trasporto a domicilio?

Le spese di trasporto sono gratuite per ordini a partire da 90€ , per acquisti di importo inferiore il costo del trasporto in tutta Italia è di 8,00 € per una confezione, 12,00 € per due confezione, 15,00 € per tre confezione e 17,00 € per quattro confezioni.

In quanto tempo avverrà la consegna?

La spedizione della merce, dalla sede, viene generalmente effettuata due giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine . Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di un giorno aggiuntivo. Una volta spedita la merce, la consegna avverrà in 48/72 ore in tutta Italia attraverso il nostro corriere espresso convenzionato. Nei giorni di sabato e domenica non si effettuano spedizioni.

Come avviene la consegna? E se non sono in casa?

Al momento della registrazione sia come utente che come ospite, saranno richiesti un recapito telefonico raggiungibile ed un indirizzo mail che saranno utilizzati dal nostro corriere convenzionato per mettersi eventualmente in contatto con l’utente per la consegna.

E' possibile ordinare un prodotto non presente nel sito?

Non accettiamo ordini della merce non presente sul sito online.

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA?

Si. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono comprensivi di IVA.

Se non riesco ad ordinare per problemi di connessione, posso comunque avere la merce che desidero?

Se vuoi effettuare un ordine ma hai dei problemi di connessione o del server, puoi ordinare tramite fax al numero 0423-720530 con l'indicazione degli articoli che vuoi comprare (codice cliente se sei registrato oppure la tua e-mail, codice articolo, taglia, quantità, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono raggiungibile). Successivamente saremo noi a contattarti per conferma.

Si può annullare un ordine confermato?

Si, se effettuato tempestivamente. Contattaci tramite mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure chiama il numero 0423-491421.

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